Ежедневно мы работаем над повышением качества нашей продукции, внедряем новые инструменты для выявления брака и тестируем рессоры в условиях, максимально приближенных к реальной эксплуатации. Мы понимаем, что от надёжности нашей продукции зависят Ваши комфорт и безопасность.
На нашу продукцию мы предоставляем гарантию при правильной эксплуатации изделия сроком 1 год с момента покупки.
Если при получении, установке или в ходе эксплуатации автозапчастей Вы заметили несоответствие качеству - просто сообщите нам об этом.
По указанному каналу связи Вам необходимо направить данные о покупке (фото чека/ ссылка на электронный чек, номер товарной накладной), а также фото запчасти (фото дефектного изделия на ТС, фото дефекта, фото фирменного знака, марку и VIN ТС).
Все рессоры нашего производства отмечены фирменными знаками «ЧМЗ» или «SPRINGER».
После получения обращения мы свяжемся с Вами в течение 24 часов и обсудим удобный для Вас порядок возврата.
Возврат продукции осуществляется силами Покупателя до ближайшего филиала АО «ЧМЗ».
Гарантия не распространяется на:
Претензии принимаются только при покупке непосредственно у АО «ЧМЗ» (через https://auto.market.omk.ru/ или через нашу филиальную сеть).
В случае, если Вы приобрели продукцию нашего предприятия у другого поставщика – то просим обращаться по месту приобретения.