Ежедневно мы работаем над повышением качества нашей продукции, внедряем новые
инструменты для выявления брака и тестируем рессоры в условиях, максимально
приближенных к реальной эксплуатации. Мы понимаем, что от надёжности нашей продукции
зависят Ваши комфорт и безопасность.
На нашу продукцию мы предоставляем гарантию при правильной эксплуатации изделия
сроком 1 год с момента покупки.
Если при получении, установке или в ходе эксплуатации автозапчастей Вы заметили
несоответствие качеству - просто сообщите нам об этом.
Чтобы вернуть товар, достаточно связаться с нами любым удобным для Вас способом:
Позвонить или заказать обратный звонок на сайте по номеру: +8-800-100-88-28
По указанному каналу связи Вам необходимо направить данные о покупке (фото чека/ ссылка на электронный чек, номер товарной накладной), а также фото запчасти (фото дефектного изделия на ТС, фото дефекта, фото фирменного знака, марку и VIN ТС).
Все рессоры нашего производства отмечены фирменными знаками «ЧМЗ» или «SPRINGER».
Фирменный знак "ЧМЗ" или "Springer" в зависимости от типа запчастей может располагаться:
на хомуте рессоры;
на пластине под центральным болтом верхнего листа рессоры (рессора без хомутов);
на поверхности заднего конца полурессоры (опоры для пневмоподвесок, рычагов);
на боковой поверхности тормозного диска;
на боковой поверхности тормозного барабана.
После получения обращения мы свяжемся с Вами в течение 24 часов и обсудим удобный для Вас порядок возврата.
Обращаем Ваше внимание!
Возврат продукции осуществляется силами Покупателя до ближайшего филиала АО «ЧМЗ».
Гарантия не распространяется на:
Продукцию, в конструкцию которой были внесены изменения;
Продукцию, установленную на автотранспорт, тип и марка которого не соответствуют заявленному заводом-изготовителем.
Продукцию с механическими повреждениями, сколами, трещинами и т.п.
Продукция, вышедшая из строя по причине превышения максимальной допустимой нагрузки.
На рессорные листы.
Претензии принимаются только при покупке непосредственно у АО «ЧМЗ» (через https://auto.market.omk.ru/ или через нашу филиальную сеть).
В случае, если Вы приобрели продукцию нашего предприятия у другого поставщика – то просим обращаться по месту приобретения.
