Гарантия

Гарантийные обязательства

Ежедневно мы работаем над повышением качества нашей продукции, внедряем новые инструменты для выявления дефекта и тестируем рессоры в условиях, максимально приближенных к реальной эксплуатации. Мы понимаем, что от надёжности нашей продукции зависят Ваши комфорт и безопасность.

На рессорную продукцию SPRINGER и ЧУСОВСКАЯ РЕССОРА мы предоставляем гарантию сроком 1 год без ограничения пробега с момента покупки у производителя – в интернет-магазине auto.market.omk.ru или в обособленном подразделении ОМК ЧУСОВОЙ на территории РФ и СНГ, и при условии правильной эксплуатации изделия

Если при получении, установке или в ходе эксплуатации автозапчастей Вы заметили несоответствие качеству - просто сообщите нам об этом.

Чтобы вернуть товар, достаточно связаться с нами любым удобным для Вас способом:

1. Отправить письмо на адрес : chmz_garant@omk.ru
2. Написать на наш Telegram по номеру: +7-919-700-19-22 (chmz_garant)
3. Позвонить или заказать обратный звонок на сайте по номеру: 8-800-100-88-28

По указанным каналам связи связи Вам необходимо направить данные о покупке (фото чека/ ссылка на электронный чек, номер товарной накладной), а также фото запчасти (фото дефектного изделия на ТС, фото дефекта, фото фирменного знака, марку и VIN ТС).

Обращаем ваше внимание на то, что оригинальная продукция ОМК ЧУСОВОЙ отмечена фирменными знаками «ЧМЗ» или «SPRINGER». При отправке рекламации убедитесь, пожалуйста, что на изделии присутствует маркировка производителя:

• прямой оттиск (штамп) производителя на поверхности изделия
• информационная этикетка (наклейка).

После получения обращения мы свяжемся с Вами в течение 24 часов и обсудим удобный для Вас порядок возврата.

Возврат продукции осуществляется силами Покупателя до ближайшего филиала АО «ЧМЗ».

Обращаем Ваше внимание!

Гарантия не распространяется на:

• Продукцию, в конструкцию которой были внесены изменения;
• Продукцию, установленную на автотранспорт, тип и марка которого не соответствуют заявленному заводом-изготовителем.
• Продукцию с механическими повреждениями, сколами, трещинами и т.п.
• Продукцию с нарушением лакокрасочного покрытия
• Продукция, вышедшая из строя по причине превышения максимальной допустимой нагрузки.
• На рессорные листы, за исключением случаев, когда производственный дефект выявлен до установки листа в рессору.