Ваш город

Москва
Ваш город Москва?
Да Нет

Каталог

Войти

Личный кабинет

Гарантия

Гарантийные обязательства по рессоре

Ежедневно мы работаем над повышением качества нашей продукции, внедряем новые инструменты для выявления брака и тестируем рессоры в условиях, максимально приближенных к реальной эксплуатации. Мы понимаем, что от надёжности нашей продукции зависят Ваши комфорт и безопасность.

На наши рессоры мы предоставляем гарантию сроком 1 год с момента покупки.

Если при получении или установке рессоры Вы заметили несоответствие качеству - просто сообщите нам об этом, и мы заменим рессору, компенсируем Вам её стоимость или предложим скидку на следующий заказ в размере стоимости рессоры с учетом Ваших транспортных расходов.

Если рессора вышла из строя в ходе эксплуатации - мы заменим рессору, компенсируем Вам стоимость или предложим скидку на следующий заказ в размере стоимости рессоры, с учетом Ваших транспортных расходов. Дополнительно мы компенсируем Вам стоимость установки рессоры, указанную на нашем сайте, путем предоставления скидки на следующий заказ.

Чтобы вернуть товар, достаточно связаться с нами любым удобным для Вас способом:

  1. Отправить письмо на адрес : garant@chmz.ru
  2. Написать на наш WhatsApp по номеру: +7 919 700 19 22
  3. Позвонить или заказать обратный звонок на сайте по номеру: 8-800-100 88 28

По указанному каналу связи Вам необходимо направить данные о покупке (фото чека, ссылка на электронный чек, номер товарной накладной или иной документ подтверждающий покупку), а также фото рессоры (общее фото, фото дефекта, и фото фирменного знака).

Все рессоры нашего производства отмечены фирменными знаками «ЧМЗ» или «SPRINGER».

После получения обращения мы свяжемся с Вами в течение 24 часов и обсудим удобный для Вас порядок возврата, обмена или компенсации.

Обращаем Ваше внимание!

Гарантия распространяется только на рессоры, и не распространяется на рессорные листы.

Претензии принимаются только при покупке непосредственно у АО «ЧМЗ» (через https://market.omk.ru/ или через нашу филиальную сеть). В случае, если Вы купили рессору у другого поставщика – то просим обращаться по месту приобретения.

Компенсация стоимости установки рессоры на транспортное средство (ТС) происходит путем предоставления скидки на следующий заказ рессоры в размере 700 руб. для легковых ТС и 1600 руб. для грузовых ТС (суммы указаны с учетом НДС).

Фирменный знак "ЧМЗ" или "Springer" в зависимости от типа рессор может располагаться:

  • на хомуте рессоры;
  • на пластине под центральным болтом верхнего листа рессоры (рессора без хомутов);
  • на поверхности заднего конца полурессоры (опоры для пневмоподвесок, рычагов).